Política de Privacidade

🔒 Política de Privacidade — Afeto do Lar

A Afeto do Lar respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os clientes que utilizam nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

📌 1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos usuários no momento da:

  • Criação de conta no site

  • Finalização de uma compra

  • Assinatura da newsletter

  • Contato via formulário

  • Atendimento por e-mail

Os dados coletados podem incluir:

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço e CEP

  • Telefone

  • E-mail

  • Informações de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão de crédito)

  • Histórico de pedidos

Durante a navegação, podemos coletar também:

  • Endereço IP

  • Cookies

  • Informações do dispositivo e navegador

  • Páginas acessadas

📌 2. Uso das Informações Coletadas

Seus dados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Enviar atualizações e código de rastreamento

  • Melhorar a navegação no site

  • Personalizar ofertas e conteúdos

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais

  • Prevenir fraudes e garantir segurança

  • Oferecer suporte e atendimento ao cliente

Não utilizamos seus dados para finalidades ilegais ou não previstas nesta política.

📌 3. Compartilhamento de Informações

A Afeto do Lar NÃO vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Transportadoras e Correios

  • Meios de pagamento (como Mercado Pago, PayPal, etc.)

  • Empresas de segurança antifraude

  • Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento da loja (hospedagem, plataformas e plugins)

Todos esses parceiros seguem rígidas normas de proteção de dados.

📌 4. Segurança das Informações

Utilizamos medidas de proteção técnicas e administrativas para garantir a segurança dos seus dados, incluindo:

  • Certificado SSL

  • Criptografia

  • Firewalls

  • Auditorias internas

  • Controle estrito de acesso

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos continuamente para manter seu dado protegido.

📌 5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a experiência de navegação

  • Lembrar preferências

  • Entender comportamento no site

  • Exibir anúncios personalizados

Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

📌 6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão

  • Solicitar portabilidade

  • Revogar consentimento

  • Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato:

📧 comercial@afetodolar.com
Assunto: DIREITOS LGPD

📌 7. Retenção e Exclusão de Dados

Armazenamos seus dados somente pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais

  • Garantir suporte pós-venda

  • Emissão de notas fiscais

  • Interesses legítimos da empresa

A qualquer momento você pode solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando houver exigência legal para mantê-los.

📌 8. Alterações nesta Política

A Afeto do Lar pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
A última atualização estará sempre disponível nesta página.

📌 9. Contato para Questões de Privacidade

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais, entre em contato:

📧 comercial@afetodolar.com
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h

❤️ Compromisso Afeto do Lar

Trabalhamos com respeito, transparência e cuidado em cada detalhe, para que você se sinta seguro(a) desde a navegação até o recebimento do seu produto.